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🙌 모두가 같은 정보를 활용하여 근무할 수 있도록 메뉴얼 작성
→ 신입 교육 및 시험 주관사별로 참여도가 달랐던 직원분들의 활용 지침서가 되었습니다.
→ 자주 발생하는 Error 페이지에 대한 피드백 정리도 함께 정리하여 실무에 적극 사용할 수 있도록 했습니다.
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무엇을 만들었나요?
왜 만들었나요?
- 시험 주관사별로 응시자에게 제공해야 하는 물품의 종류와 개수 및 체크리스트 내용이 달라서 매 시험마다 해당 시험 주관사의 사이트를 확인했어야 했습니다.
- 확인 작업에 따른 불필요한 시간을 줄이고 싶었습니다.
가이드에는 어떤 내용이 들어 있었나요?
- 주관사 정보
→ 문제 생겼을 시 연락할 수 있는 사이트, 전화 번호
- 시험 정보
- 응시자에게 제공해야 하는 물품의 종류와 개수
- 응시자의 휴식 시간 제공 여부 (필수 휴게 시간)
- 시험 응시 후 사용된 노트에 대한 보관, 폐기 여부
- 리포트 작성 필요 여부
어떤 효과를 얻을 수 있었나요?